UTILIDAD GRATUITA · TURISOFTWARE
TuriAssist
La ayuda que necesitas.
En tu propio equipo.
Una forma sencilla de pedir asistencia a Turisoftware, explicar qué ocurre y acompañar al técnico durante la conexión.
Windows x64 · Versión 0.3.9 · 54,5 MB · Instalador .exe gratuito
MENOS VUELTAS. MÁS CLARIDAD.
Cuéntanos qué pasa.
Lo vemos contigo.
Pide ayuda desde el equipo
Abre TuriAssist y solicita asistencia sin tener que buscar otra herramienta.
Explica la incidencia
Describe lo que ocurre y conserva una referencia para facilitar el seguimiento con soporte.
Acompaña la sesión
Comparte el código solo con Turisoftware y revisa la solicitud de conexión antes de autorizarla.
ASISTENCIA ATENDIDA
Tres pasos.
Sin complicaciones.
No compartas códigos con desconocidos. Antes de la sesión, cierra documentos y ventanas que no quieras mostrar.
- Abre TuriAssist
En el ordenador donde necesitas ayuda, pulsa «Solicitar asistencia».
- Comparte el código con el técnico
Utiliza el canal de contacto habitual de Turisoftware para coordinar la sesión.
- Revisa y autoriza
Comprueba la petición y los permisos. Puedes finalizar la asistencia desde la aplicación.
INSTALADORES GRATUITOS · WINDOWS X64
Elige tu equipo.
PARA CLIENTES
Host · Equipo asistido
Instálalo en el ordenador donde necesitas ayuda. Abre TuriAssist y solicita asistencia: no necesitas cuenta ni código previo de alta.
La conexión remota y el acceso desatendido requieren tu autorización por separado.
PARA TÉCNICOS
Consola de soporte
Instálala en el ordenador del técnico que presta la asistencia. Para utilizarla necesitas una credencial individual de técnico.
Descargar la consola no concede acceso a equipos ni habilita permisos de control remoto.
Los instaladores todavía no tienen firma digital Authenticode. Windows puede mostrar un aviso de publicador desconocido.
Ayuda con la instalación · La utilidad es gratuita. Los servicios de asistencia se prestan según las condiciones acordadas con Turisoftware.
Antes de empezar
¿Es un producto que tengo que comprar?
No. TuriAssist es una utilidad gratuita para usuarios de Turisoftware. No requiere realizar un pedido en la tienda.
¿Qué tengo que instalar?
El Host en el ordenador del cliente y la Consola en el del técnico. El Host permite solicitar asistencia sin cuenta ni código de alta. La Consola requiere una credencial individual de técnico.
¿Cómo preparo el equipo para una sesión?
Necesitas conexión a Internet. Cierra información sensible que no quieras mostrar y comparte el código temporal únicamente con el técnico de Turisoftware con quien hayas coordinado la asistencia.
¿La instalación es para cualquier equipo Windows?
Estos Setup son para Windows x64. Consulta con soporte la compatibilidad de tu versión de Windows y de tu ordenador antes de instalar.